Mağazamızdaki ürünler imalatçı veya ithalatçı firmaların garantisi altındadır ve her markanın kendi garanti koşulları geçerlidir.

     Ürünlerin orijinal ambalajında ve ürünlerin kendilerinde açılma, bozulma veya deformasyon, kırılma ve yıpranma olduğu takdirde ürünlerin iadesi mümkün değildir.

     Malı teslim alır iken kargo şirketinden kaynaklandığını düşündüğünüz hasarlı paketleri kargo şirketi yetkilisi önünde açarak kontrol ediniz. Üründe taşımadan dolayı oluşmuş bir hasar var ise tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürünün teslim tutanağını imzaladıktan sonra hasarlı ürün iadesi söz konusu olamamaktadır.

     Ürün müşteriye ulaştıktan sonra üründe oluşabilecek bozulmalar için üretici firmaya başvurulmalıdır.

     ALICI, sözleşme konusu ürürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’YA faks, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 5. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI’YA teslim edilen ürünün SATICI’YA gönderildiğine ilişkin “kargo teslim tutanağı örneği” ile “fatura aslının” SATICI’YA iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI'YA iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.  Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.